Menurut Monitor Inovasi Bank Baru, sebagian besar konsumen mengembangkan kecintaan terhadap perbankan online. Bahkan, beberapa fitur internet banking telah dianut oleh berbagai nasabah bank di seluruh dunia. Fitur tertentu juga menjadi standar di berbagai bank. Menariknya, jumlah nasabah bank yang berkunjung ke kantor cabang bank mengalami penurunan. Lain kali Anda mengunjungi cabang Anda dan bertanya-tanya ke mana pelanggan pergi. Kemungkinan besar, mereka dengan senang hati menatap layar komputer mereka di rumah atau di kantor, melihat akun mereka secara online.
Untuk kuartal ketiga tahun 2011, Bank Innovation Monitor menemukan bahwa nasabah sangat menyukai tiga jenis aplikasi internet banking: Cek saldo rekening https://www.gerhana-reload.com secara online, pembayaran tagihan secara online dan transfer dana antar rekening yang berbeda. Layanan ini terbukti memiliki tingkat kesadaran minimal 77%. Menariknya, hanya 3,8% orang Amerika di usia legal yang tidak mengetahui internet banking. Ini jelas menunjukkan bahwa internet banking menjadi salah satu bentuk perbankan yang paling disukai saat ini.
Namun, menurut survei, konsumen paling GERHANA RELOAD menyukai fasilitas pembayaran tagihan. Secara tradisional, pelanggan tidak mengungkapkan “cinta” apa pun untuk layanan yang ditawarkan bank mereka. Namun berkat kemudahan fasilitas pembayaran tagihan, konsumen dapat menikmati tingkat kemudahan ekstra dalam mengatur keuangannya.
Tingkat adopsi internet banking, bagaimanapun, telah mencapai dataran tinggi. Ini berarti semakin sulit untuk mendapatkan pengguna baru untuk perbankan online. Ini terutama benar dengan memeriksa saldo rekening secara online. Namun, menurut survei yang sama, ada ruang besar untuk pertumbuhan dalam adopsi alat seperti peringatan email dan peringatan teks, terkait dengan pembayaran rekening dan layanan bank lainnya.
Titik kontak sekarang untuk sebagian besar bank adalah portal perbankan online mereka. Sebagian besar konsumen mengunjungi portal bank online mereka sebanyak tiga kali per minggu. Bagi konsumen yang ingin melakukan pengecekan saldo, dilakukan minimal satu kali dalam sehari. Ini juga membantu pelanggan memantau akun mereka untuk kemungkinan penipuan.
Hanya 11% pelanggan perbankan online yang pernah mengunjungi situs web manajemen keuangan pribadi online seperti Mint. Namun 20% menyatakan minat untuk mengunjungi dan menjelajahi detail situs tersebut.
Pertumbuhan kesadaran akan sistem perbankan online ini diperkirakan akan semakin tinggi dalam beberapa tahun mendatang. Kecuali, tentu saja, tren baru akan mengambil alih pasar. Tren penting lainnya yang harus diwaspadai adalah penggunaan smartphone dan ponsel dalam perbankan online. Kemampuan smartphone telah meningkat. Sehingga diharapkan masyarakat dapat memanfaatkannya untuk kebutuhan perbankannya.
